CONDICIONES GENERALES DE VENTA
La titularidad del sitio web, https://store.beusual.com/ la ostenta BEUSUAL CB, con N.I.F E39837679 y con domicilio social en Calle Justicia 15 bajo, 39008 Santander, Cantabria y correo electrónico [email protected].
Las presentes Condiciones Generales de venta (en adelante “las Condiciones”) serán aplicables entre BEUSUAL CB, y toda persona que efectúe una compra a través de la página web https://store.beusual.com/ (en adelante “el Usuario”), denominadas colectivamente “las partes”.
Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones, las cuales son accesibles en nuestra web, debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el Usuario. Si este no está de acuerdo con todo ello, no debe de usar este sitio web. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
En caso de modificación de estas por parte de BEUSUAL CB, las condiciones a aplicar a cada Usuario siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar la compra.
El Usuario, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones para su consulta. Estas Condiciones estarán disponibles en castellano. Además, antes de acceder, navegar y usar esta página web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la Política de cookies y la Política de Privacidad de la página web.
A efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que BEUSUAL CB, desarrollada a través del sitio web comprende la prestación de servicios profesionales de consultoría, diseño gráfico, identidad corporativa (branding), diseño de interiores y de espacios comerciales, así como la comercialización y venta directa en línea de productos autoeditados, piezas gráficas y mobiliario de diseño propio.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
El usuario deberá de tener capacidad jurídica para efectuar la compra en la web.
El proceso de compra se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:
- Una vez dentro de nuestra web, se dispone de varias posibilidades de encontrar nuestros productos:
- Navegar a través de la tienda,
- Utilizar el motor de búsqueda introduciendo el nombre del producto.
Una vez encontrado el producto que se desea adquirir clica sobre la foto del producto para disponer de una información más detallada del mismo. A continuación, existe la posibilidad de:
- “Añadir al carrito”: Si el usuario desea adquirir ese producto o seguir adquiriendo nuevos productos clicando al botón” continuar comprando” donde podrá comprobar que el producto ha sido añadido a su cesta y podrá seguir navegando para la adquisición de nuevos productos. Si por el contrario no desea realizar ninguna adquisición más, podrá clicar al botón “tramitar pedido” para poder finalizar el procedimiento de compra y realizar el pago del producto deseado.
- Cesta: Los productos añadidos podrán ser visualizados en todo momento, además de poder modificar las cantidades o suprimir aquellos que no se deseen. En caso de que se desee finalizar la compra se deberá de clicar en el botón “tramitar pedido”.
- Identificación de usuario: Existen dos posibilidades para llevar a cabo el pedido a través de la web:
- Si eres nuevo usuario: Se debe de clicar en el botón “cree una aquí” donde se redirigirá al usuario a un formulario de registro, el cual deberá de ser rellenado con los datos que se solicitan. Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
Una vez completado se deberán de aceptar las condiciones generales y política de privacidad y guardar. Si se ha realizado correctamente el procedimiento, le llegara un correo confirmando su registro.
- Si eres usuario registrado: Únicamente se deberá de introducir el e-mail y contraseña y clicar en el botón “Iniciar sesión”.
- Validar pedido y efectuar pago: Existe la posibilidad de realizar el proceso de compra sin llegar a registrarse en la página web. De este modo si el usuario no desea registrarse una vez seleccionados los productos que desea adquirir deberá de clicar en el botón” tramitar pedido” donde será dirigido a un formulario, el cual deberá de ser rellenado con los datos solicitados para completar el proceso de compra. Una vez completados los formularios se deberá elegir la forma de envío y por último el método de pago. Existen los siguientes métodos de pago:
- Mediante pagos con tarjeta- mediante TPV virtual Getnet/Get Checkout.
- Mediante Bizum- mediante Getnet/Get Checkout.
- Otros: Apple Pay y Google Pay, considerados pagos con tarjeta según Getnet
- Pago y factura: El usuario tras revisar su pedido y una vez seleccionada la forma de pago, deberá de aceptar las condiciones y clicar en el botón “Pedido con obligación de pago”. Una vez validado el pago, el usuario recibirá un e-mail informándole de la confirmación del pedido y podrá realizar el seguimiento del pedido en el enlace “seguimiento del pedido”.
El usuario, mediante la aceptación de las presentes condiciones de contratación, acepta que la factura sea emitida en soporte electrónico, que será remitida en formato PDF al correo facilitado por el propio usuario. El usuario puede modificar sus preferencias, y obtener una copia de la factura en papel contactándonos gratuitamente por e-mail al correo electrónico [email protected]
- Devoluciones (derecho de desistimiento): El usuario dispone de 15 días naturales, a partir del día que se haya recibido el producto, para devolverlo. El usuario deberá de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento (modelo) a la dirección de correo electrónico [email protected]. Una vez recibido, se le comunicaría la correcta recepción del correo. La dirección para las devoluciones es [email protected]
Existe además la posibilidad de ejercer este derecho de la siguiente forma:
De conformidad con lo dispuesto en la Directiva (UE) 2023/2673 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 22 de noviembre de 2023, por la que se modifica la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, y en particular su artículo 11 bis, BEUSUAL CB ha habilitado en su interfaz online una función de desistimiento digital (botón de desistimiento), de acceso permanente durante todo el plazo legalmente establecido, mediante la cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento de forma íntegramente electrónica, sin necesidad de remitir comunicación por otro medio.
La función de desistimiento se encuentra disponible en el pie de página del sitio web, bajo la etiqueta «Desistir del contrato aquí», y es accesible sin necesidad de disponer de cuenta de usuario registrada. Al activarla, el sistema desplegará un formulario de declaración de desistimiento en el que el consumidor deberá proporcionar o confirmar los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección postal, detalles del contrato objeto de desistimiento, fecha de recepción del producto y dirección de correo electrónico o medio electrónico para la remisión del acuse de recibo.
Una vez cumplimentado el formulario, el sistema solicitará la confirmación mediante un segundo paso expresamente etiquetado como «Confirmar desistimiento», tras el cual BEUSUAL CB enviará automáticamente al consumidor, en soporte duradero (correo electrónico), un acuse de recibo con el contenido íntegro de la declaración, la fecha y la hora exactas de su presentación.
A los efectos del cómputo del plazo, se considerará ejercido el derecho de desistimiento en la fecha en que el consumidor presente la declaración en línea, siempre que ello ocurra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto o a la celebración del contrato, según corresponda.
Sin perjuicio de lo anterior, una vez ejercido válidamente el derecho de desistimiento, BEUSUAL CB procederá a gestionar la recogida o devolución del producto. Los artículos a devolver deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin haber sido utilizados y conservando su embalaje original. Se ruega que el paquete sea debidamente protegido y precintado para evitar incidencias durante el transporte.
La dirección habilitada para la recepción de devoluciones es: Calle Justicia 15 bajo, 39008 Santander, Cantabria
Recibido el producto, BEUSUAL CB verificará el estado del mismo, así como la integridad de todos sus componentes y accesorios. Una vez comprobada su correcta recepción, se procederá al reembolso íntegro de las sumas abonadas por el consumidor, incluidos los gastos de envío ordinarios, en el mismo medio de pago utilizado en la transacción original, salvo acuerdo expreso entre las partes para la utilización de un medio alternativo.
Informar al usuario, que los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los productos/s, como los posibles componentes y accesorios, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.
Los costes de devolución de los productos serán a cargo del cliente. En caso de producto defectuoso, error en el envío o incidencia imputable al vendedor, los asumirá el vendedor.
DATOS DE FACTURACION:
Los datos de facturación son los indicados en su cuenta de cliente y no se podrá modificar posteriormente en cumplimiento de la normativa vigente (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación).
La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de que al realizar el pedido los datos sean correctos. No serán posibles cambios posteriores.
LOS PRODUCTOS:
BEUSUAL CB, trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características estéticas de los productos, si bien el usuario ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias; motivo por el cual, el usuario tendrá la posibilidad de desistir de su compraventa siguiendo las indicaciones especificadas en el apartado devoluciones.
LOS PRECIOS Y ENVIOS:
Los precios de los productos que aparecen en el sitio web se indican en euros incluyendo el IVA. El Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el usuario haya completado la cesta de compra, y se informará al usuario del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
El plazo estimado de entrega para España peninsular será de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago y la preparación del pedido. Los pedidos se prepararán en días laborables. Este plazo puede variar por causas ajenas al vendedor, incidencias de transporte, festivos o periodos de alta demanda.
Los gastos de envío estándar a España peninsular son con tarifa plana de 5,95 € por pedido. También se podrá ofrecer recogida local gratuita en Santander, previa confirmación por correo electrónico. El importe del envío se mostrará siempre al cliente antes de aceptar la compra.
Se aplicará tarifa plana para los pedidos ordinarios de libros dentro de España peninsular. Los pesos de los productos se informarán internamente en PrestaShop para control logístico, pero el cliente no verá una tabla de precios por peso.
No se realizarán envíos fuera de la península. Quedan excluidos inicialmente Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal, resto de la Unión Europea e internacional. La recogida local, si se activa, será gratuita.
DISPONIBILIDAD:
Todos los pedidos de compra recibidos a través de https://store.beusual.com/ están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no estuvieran en stock, BEUSUAL CB, se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
OBLIGACIONES DEL USUARIO:
El usuario o cliente vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de BEUSUAL CB en el momento de petición del pedido. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a BEUSUAL CB o a terceros por la información que facilite.
También se obliga a hacer uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del sitio web, conforme a la ley, la buena fe y a las costumbres generalmente aceptadas.
MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES:
En cualquier momento antes de hacer efectiva la compra, el usuario puede modificar o actualizar sus datos tanto su dirección de entrega, como su dirección de facturación.
Además, en cualquier caso, el usuario, antes de hacer “click”, tiene acceso a modificar o eliminar el producto elegido, así como cambiar la cantidad.
VALIDEZ DE CONDICIONES GENERALES:
Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de la venta se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.
El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.
PROTECCIÓN DE DATOS:
BEUSUAL CB garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Si desea más información, consulte en nuestra Política de Privacidad.
DERECHO APLICABLE:
El uso de la página web y los contratos de compraventa, suscritos a través de la misma, se regirán por la legislación española.
De manera adicional, y cumpliendo con lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa al consumidor de la posibilidad de acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios en caso de existir cualquier controversia en materia de consumo.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace, ec.europa.eu/consumers/odr y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.
